Ιστοσελίδα & Ψηφιακές Υπηρεσίες
Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφής Χρημάτων
Τελευταία Ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026
Η πολιτική αφορά αιτήματα και συμφωνημένες υπηρεσίες του offices.com.gr που παρέχει η PARAGON Consulting Services E.E. Διακρίνει την απόσυρση ενός αιτήματος, την ακύρωση επιβεβαιωμένης κράτησης και τυχόν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
1. Μη Επιβεβαιωμένα Αιτήματα
Μπορείτε να διορθώσετε ή να αποσύρετε αίτημα διαθεσιμότητας επικοινωνώντας μαζί μας. Η απλή υποβολή φόρμας δεν δημιουργεί κράτηση ή χρέωση ακύρωσης. Αναφέρετε το όνομα, την υπηρεσία και τις ημερομηνίες του αιτήματος.
2. Επιβεβαιωμένες Κρατήσεις και Συμβάσεις
Προθεσμίες αλλαγής, ακυρωτικά, προκαταβολές, μη εμφάνιση και τυχόν μεταφορά σε άλλη ημερομηνία καθορίζονται στη γραπτή προσφορά ή συμφωνία πριν από τη δέσμευσή σας. Δεν θεσπίζεται εδώ ενιαίο ποσοστό ακυρωτικών ή αυτόματη απώλεια προκαταβολής. Για ιδιωτικά γραφεία και υπηρεσίες έδρας εφαρμόζονται επίσης οι όροι διάρκειας, προειδοποίησης και εγγύησης της συγκεκριμένης σύμβασης.
3. Υποβολή και Εξέταση Αιτήματος
Στείλτε σαφές αίτημα στο info@offices.com.gr, με αριθμό κράτησης ή σύμβασης εφόσον υπάρχει, υπηρεσία, ημερομηνία και προτιμώμενη λύση. Μην αποστέλλετε αριθμό κάρτας, PIN ή κωδικούς. Για άμεση αλλαγή ενημερώστε και τηλεφωνικά. Η διαχείριση επιβεβαιώνει τα στοιχεία, εξηγεί τους εφαρμοστέους όρους και σας ενημερώνει γραπτώς για τυχόν ποσό προς επιστροφή.
4. Επιστροφές και Αδυναμία Παροχής
Επιστροφή που οφείλεται βάσει σύμβασης ή νόμου πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός της εφαρμοστέας προθεσμίας, με το αρχικό μέσο πληρωμής όπου είναι εφικτό ή με άλλο νόμιμα συμφωνημένο τρόπο. Δεν αντικαθίσταται υποχρεωτική χρηματική επιστροφή με πιστωτικό χωρίς τη συναίνεσή σας. Ο χρόνος εμφάνισης εξαρτάται και από τον πάροχο πληρωμών.
Αν η επιχείρηση δεν μπορεί να παράσχει επιβεβαιωμένη υπηρεσία, σας ενημερώνει και εξετάζει συμφωνημένη εναλλακτική ή την επιστροφή που οφείλεται για το μη παρασχεθέν μέρος. Δεν καταργούνται άλλα νόμιμα δικαιώματα. Για διπλή ή εσφαλμένη πληρωμή ζητήστε έλεγχο, με τα αναγκαία στοιχεία της συναλλαγής.
5. Νόμιμη Υπαναχώρηση Καταναλωτή
Όταν εφαρμόζονται οι κανόνες για καταναλωτικές συμβάσεις υπηρεσιών από απόσταση ή εκτός καταστήματος, προβλέπεται κατά κανόνα προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών από τη σύναψη. Η ιδιότητα του πελάτη και το είδος της σύμβασης εξετάζονται: το δικαίωμα δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε επαγγελματική συναλλαγή ή μίσθωση.
Αρκεί σαφής δήλωση υπαναχώρησης πριν λήξει η προθεσμία, με email ή επιστολή προς PARAGON Consulting Services E.E., Λεωφ. Αλεξ. Παπαναστασίου 91Γ, 714 09 Ηράκλειο. Όπου το δικαίωμα ισχύει, η οφειλόμενη επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς κόστος για εσάς. Έναρξη υπηρεσίας εντός της προθεσμίας ή απώλεια του δικαιώματος λόγω πλήρους εκτέλεσης απαιτούν τις ειδικές νόμιμες προϋποθέσεις· η απλή κράτηση ή πληρωμή δεν αρκεί.
Δείτε επίσης τους Όρους Κρατήσεων & Πληρωμών και τους Τρόπους Πληρωμής.
